为积极推进“我为群众办实事”实践活动，我院始终坚持紧贴群众就医需求，把工作真正做到群众心坎上，真真切切为群众办实事、办好事、解难题。
7月22日中午，我院接诊了一名87岁高龄口腔黏膜病女患者，老人自诉口腔内疼痛难忍，没有家属及亲戚朋友陪伴，也无法联系其居住社区工作人员。当时老人感到手脚冰冷、发麻，我院一站式服务中心的导诊护士吕灿灿、苏运云一直悉心照顾。经观察，老人在休息途中身体及心理状况不好，两位护士一边安慰、关心、找毛毯、送温水，贴心陪伴老人等待就诊；一边积极联络院总值班姚岚科长和巡查工作人员汪雪慧，共同针对老人的口腔疾病紧急与牙周黏膜科医生靳大力紧急沟通，对接老人的身体状况。过程中，吕灿灿帮助老人缴费拿药，考虑到老人年龄大、身体状态不好、行动不便，苏运云和汪雪慧安全将老人送回家中。
在如今中国老龄化进程加快的形势下，我们一直努力“关心关爱老人就医，为老龄患者提供优质的医疗护理服务，缓解老龄患者就医难的问题”。点滴小事彰显为民情怀，我院“我为群众办实事”实践活动将常态持久开展下去，用心用情用力解决群众的困难事、烦心事，增强群众的获得感、幸福感、安全感。
为我院有爱的员工点赞！
来源：护理部
作者：陈仕红 吕灿灿
图片：汪雪慧 苏远云
编辑 排版：计 洋
审核：张军梅 陈仕红 郑慧颖
